Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của pk14. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
Lưu ý quan trọng: Tài liệu này có giá trị pháp lý ràng buộc giữa bạn (thành viên) và pk14. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Dịch vụ pk14 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:
Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của pk14, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh truy cập khác. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào trong dịch vụ của pk14, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu tại đây.
Phạm vi địa lý: Dịch vụ pk14 được cung cấp dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Thành viên có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của mình tuân thủ pháp luật địa phương nơi họ cư trú.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của pk14, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
pk14 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính (KYC – Know Your Customer) nghiêm ngặt. Chúng tôi có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. pk14 khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho pk14 về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.
Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại, thông tin ngân hàng) trong tài khoản của mình. pk14 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không được cập nhật đúng hạn.
Tài khoản pk14 là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc tặng cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hành vi chuyển nhượng tài khoản sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản ngay lập tức.
Lưu ý: pk14 có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản trong thời gian điều tra nếu phát hiện các hoạt động bất thường hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng. Trong thời gian này, mọi giao dịch nạp/rút tiền sẽ bị tạm dừng cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất.
pk14 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.
Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản của thành viên. Thành viên VIP được hưởng hạn mức rút tiền cao hơn và ưu tiên xử lý nhanh hơn.
pk14 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc các giao dịch có dấu hiệu bất thường. Trong trường hợp này, thành viên cần cung cấp đầy đủ giấy tờ xác minh danh tính theo yêu cầu của bộ phận tài chính pk14.
Chính sách hoàn tiền: Tiền nạp vào tài khoản pk14 chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng. pk14 không hoàn tiền nạp trong trường hợp thành viên tự nguyện đóng tài khoản, trừ khi có số dư chưa sử dụng và tài khoản đã qua xác minh đầy đủ.
Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng pk14 phải tuân thủ các quy tắc sau đây:
pk14 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố cụ thể tại trang Khuyến mãi.
Lưu ý về khuyến mãi: pk14 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi quyết định của pk14 liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng pk14. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:
pk14 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL 256-bit, tương đương tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng hàng đầu Việt Nam.
Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của pk14. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pk14 không chịu trách nhiệm về:
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: pk14 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của thành viên. Trách nhiệm tối đa của pk14 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
pk14 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:
Để biết thêm thông tin và sử dụng các công cụ hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ pk14 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn 24/7.
Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ pk14. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, với điều kiện tài khoản đã qua xác minh đầy đủ.
pk14 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, pk14 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng, mà không có nghĩa vụ hoàn trả.
pk14 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua địa chỉ email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ pk14 ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pk14 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản hiện hành: Điều khoản và điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Mọi tranh chấp phát sinh trước ngày này sẽ được giải quyết theo phiên bản điều khoản có hiệu lực tại thời điểm xảy ra tranh chấp.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của pk14, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Mọi tranh chấp phát sinh giữa thành viên và pk14 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Những nguyên tắc cốt lõi định hình mọi hoạt động của chúng tôi
Mọi điều khoản đều được trình bày rõ ràng, dễ hiểu bằng tiếng Việt. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối cho mọi thành viên.
Hệ thống mã hóa SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính của bạn. Thông tin của thành viên không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Giao dịch nạp tiền được xử lý trong vòng 1–5 phút. Rút tiền thông thường hoàn tất trong 5–15 phút. Hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay và VNPay.
pk14 cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát: giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và tự loại trừ. Chúng tôi cam kết bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương và nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
Đội ngũ hỗ trợ người Việt luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc qua email và live chat, kể cả trong các dịp lễ Tết Nguyên Đán và ngày nghỉ lễ quốc gia. Thời gian phản hồi email trong vòng 24 giờ.
Không có điều khoản ẩn hay điều kiện gây bất lợi bất ngờ cho thành viên. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo trước ít nhất 07 ngày qua email đã đăng ký và thông báo trên website.
Đã hiểu rõ điều khoản và điều kiện? Tham gia cùng hàng triệu thành viên đang tận hưởng thế giới giải trí đỉnh cao tại pk14 ngay hôm nay.
18+ Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm.
18+ pk14 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm. Nếu bạn cần hỗ trợ, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.